S.I.Paez

SistemasPaez.com proporciona soporte técnico gratuito a clientes y usuarios de nuestro software.

El soporte técnico es proporcionado según los siguientes criterios:

• Los clientes (con licencias de uso adquiridas) gozan de prioridad sobre los usuarios de los programas gratuitos
• La asistencia técnica gratuita se realiza a través de correo electrónico o teléfono.
• No se entiende como asistencia técnica las solicitudes de modificación del software en cuestión. Estas tienen un tratamiento diferente.

Por favor, antes de utilizar el servicio de asistencia técnica gratuita consulte el manual de operación del software que, normalmente, se invoca con la opción Contenido del menú de Ayuda.

Cuando el problema requiere una acción directa de nuestra parte, entonces se procederá al soporte remoto usando la aplicación TeamViewer, que usted puede descargar con el siguiente botón:

TeamViewer para su
soporte remoto

‘Sistemas de Información Paez’ desarrolla aplicaciones de diverso tipo: programas técnicos, administrativos, de escritorio o para la web.

Consideramos que se debe poner el mayor esfuerzo en la confiabilidad del software y en la facilidad de uso.

Sólo necesitamos una descripción del software requerido y después de algún breve intercambio de información podremos realizar una cotización que podría ser muy conveniente debido, principalmente, a diferencias de tipo de cambio de nuestra moneda.

Frecuentemente, es fácil para el cliente expresar los requerimientos tomando como referencia nuestros programas gratuitos, y de esa manera, se simplifica y agiliza el proceso.

Todo el software comercial ofrecido en este sitio dispone de una versión de evaluación que permite al interesado comprobar si realmente es lo que necesita. Por esta razon, nuestra política de reembolso contiene los siguientes términos y condiciones.

1. Los reembolsos sólo proceden cuando el cliente puede mostrarnos que una función habilitada en una versión de evaluación no lo está en la versión comercial.
2. Los reembolsos sólo proceden cuando el cliente ha recibido por correo un ofrecimiento de funcionalidad que el software entregado no ha incorporado.
3. Los reembolsos sólo pueden realizarse antes de que el cliente reciba la clave de activación del software
4. Los reembolsos sólo pueden realizarse si la solicitud se efectua dentro de las 24 horas a partir del envio de los datos de acceso a la descarga del software.